2021年10月9日，教務(wù)處召開“管理與服務(wù)”專題培訓(xùn)會。教務(wù)處全體成員參加了會議，陳博處長主持并進行了培訓(xùn)指導(dǎo)。

會上，陳處長指出，按照劉開南執(zhí)行校長對教務(wù)處的要求，通過加強教務(wù)處關(guān)于教學(xué)管理的培訓(xùn)，對整個教育教學(xué)規(guī)律進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)提高和專業(yè)服務(wù)水平提高納入培訓(xùn)的重要板塊。陳處長回顧了學(xué)校自2005年建校以來教務(wù)管理系統(tǒng)建構(gòu)的歷程，分析了在不同時期和發(fā)展階段，教學(xué)管理與服務(wù)理念的變化。針對目前師資結(jié)構(gòu)、生源特質(zhì)等時代變化特點，對教務(wù)服務(wù)提出了新的要求。教務(wù)沒有自己的公務(wù)，只有為教學(xué)服務(wù)。變管理為服務(wù)，才能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶?。管理與服務(wù)能夠互換，在本質(zhì)上沒有區(qū)別，服務(wù)型管理觀念，就是一種高效管理模式，是落實學(xué)校常規(guī)教學(xué)管理的保證，也是提高教學(xué)質(zhì)量的有力措施。在實踐中需要我們用心而為，溫情服務(wù)、推己及人。

                     會議現(xiàn)場

陳處長強調(diào)，管理過程滲透服務(wù)的理念，使管理柔和有效。同時，對什么是“管理服務(wù)”，什么是“教育規(guī)律”，對教務(wù)處如何做好學(xué)校教育教學(xué)形象的“窗口”進行了討論。教師是學(xué)校教育教學(xué)的活動執(zhí)行主體，我們作為教務(wù)處的一員，要時刻想著創(chuàng)新管理方法全面服務(wù)于教師，經(jīng)常與教師溝通交流，講究溝通方法要注意禮儀禮貌。盡可能解決教師的后顧之憂，提升教師工作效率。要尊重學(xué)生在思想，情感，學(xué)習(xí)等方面的差異。建立和諧師生關(guān)系，關(guān)懷理解學(xué)生，與學(xué)生平等對話，在管理過程中，一旦教與學(xué)具體情況發(fā)生變化后，我們要與時俱進，以變通發(fā)展的眼光看問題，不能抱著已有的經(jīng)驗固步自封，要適應(yīng)國家、社會和整體教育規(guī)律的發(fā)展，不斷提升自我，改進管理方式方法，服務(wù)于師生，讓老師舒心工作，積極工作，學(xué)生愉快學(xué)習(xí)、自主成長。

此次會議，是教務(wù)處教學(xué)服務(wù)與管理能力素質(zhì)提升的系統(tǒng)培訓(xùn)之一。教務(wù)處本學(xué)期將圍繞提升服務(wù)水平、提高服務(wù)品質(zhì)，建設(shè)符合大學(xué)品格需要的教育管理系統(tǒng)，以期更好的服務(wù)教學(xué)發(fā)展需要，保證學(xué)校教育教學(xué)穩(wěn)定實施。